服務(wù)顧問(wèn)
6000-12000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
安徽-蕪湖-灣沚區(qū)
五險(xiǎn) · 年終獎(jiǎng) · 全勤獎(jiǎng) · 加班補(bǔ)貼
2026-03-03 13:46:55 更新
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蕪湖縣立信汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
最近在線時(shí)間:2026-03-03 13:46:55
電話:184********
地址:蕪湖縣灣沚鎮(zhèn)縣汽車(chē)維修市場(chǎng)4號(hào)
職位描述
崗位職責(zé):
1.接待客戶,了解車(chē)輛維修保養(yǎng)需求,提供專(zhuān)業(yè)咨詢與服務(wù)方案
2. 協(xié)調(diào)調(diào)度維修技師、備件供應(yīng)及質(zhì)檢流程,確保服務(wù)高效有序
3.跟進(jìn)維修進(jìn)度,主動(dòng)向客戶反饋車(chē)輛狀態(tài),提升服務(wù)透明度與滿意度
4.處理客戶異議與投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,維護(hù)品牌服務(wù)形象
5. 完成交車(chē)前檢查與講解,引導(dǎo)客戶完成結(jié)算并預(yù)約下次服務(wù)
任職要求:
1.熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),具備良好的溝通表達(dá)與客戶服務(wù)意識(shí)
2. 具備汽車(chē)構(gòu)造、維修保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí),有4S店或大型連鎖維修企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),能熟練使用辦公軟件及DMS系統(tǒng)
4. 學(xué)歷不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正,公司提供帶薪崗前培訓(xùn)
5.誠(chéng)實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏服務(wù)工作環(huán)境
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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