電商客服招聘啟事

崗位職責

1. 負責電商平臺在線客服工作，及時回復客戶咨詢、訂單查詢、售后問題，引導客戶下單，提升咨詢轉(zhuǎn)化率；

2. 處理訂單售后、退換貨、投訴建議等問題，妥善解決客戶訴求，維護店鋪口碑；

3. 跟進未完成訂單，做好客戶回訪，提升復購率與客戶滿意度；

4. 配合團隊完成日?？头?shù)據(jù)統(tǒng)計、工作記錄，遵守店鋪運營規(guī)范。

任職要求

1. 熟悉電商平臺購物及客服流程，有電商客服相關經(jīng)驗者優(yōu)先；

2. 打字速度快，聰明伶俐，溝通耐心溫和，服務意識強，有責任心；

3. 能穩(wěn)定長期工作，服從工作安排，具備基礎電腦操作能力。

薪資待遇

? 試用期：2個月，固定工資4000元

? 轉(zhuǎn)正后：固定工資+業(yè)績提成，業(yè)績達標突破另有額外獎勵獎金

工作時間

上午：8:30-12:00
下午：13:00-18:00
（長白班，無熬夜排班，每個星期單休）

工作地點

廣東省廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)良田仁和興南街96號
廣州市亮富鑫國際廣告有限公司

陳經(jīng)理

有意者可直接聯(lián)系/投遞簡歷，期待踏實靠譜的你加入！