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浙江-金華
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全職
2026-02-27 13:51:37 更新
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金華市向岸酒店管理有限公司
最近在線時間：2026-02-27 13:51:37
電話：135********
地址：浙江省金華市浦江縣仙華街道平七路45號(自主申報)
職位描述
《酒店前臺崗位職責(zé)說明書》
崗位名稱：酒店前臺接待員
所屬部門：前廳部
直接上級：前廳主管/經(jīng)理
崗位核心價值：作為酒店服務(wù)的核心窗口，通過專、高效的服務(wù)流程管理，確保賓客從入住到離店全周期體驗滿意度，維護酒店品牌形象及運營秩序。
一、核心崗位職責(zé)
1. 賓客全流程服務(wù)
- 接待與入?。?br>- 服務(wù)意識：能預(yù)判賓客需求（如主動詢問是否需要延遲退房），對投訴處理秉持“首問負責(zé)制”；
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實請舉報。
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