崗位職責(zé)
硬件維護與支持：
負(fù)責(zé)公司客戶電腦硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護及故障排除。確保硬件運行穩(wěn)定。

軟件系統(tǒng)管理：
操作系統(tǒng)驅(qū)動及辦公軟件的安裝、配置與升級。解決用戶遇到的系統(tǒng)驅(qū)動等問題。

用戶支持與培訓(xùn)：
響應(yīng)用戶IT服務(wù)請求，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。編寫技術(shù)文檔，指導(dǎo)用戶使用設(shè)備。

系統(tǒng)優(yōu)化與創(chuàng)新：
統(tǒng)計工作數(shù)據(jù)，參與日常工作的優(yōu)化與升級項目。探索新技術(shù)方案，提升運營效率。

售前支持：
通過電商平臺解答客戶關(guān)于電腦產(chǎn)品的咨詢，促進成交轉(zhuǎn)化。 及時處理系統(tǒng)工單、待辦事項以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項。

任職要求
硬性條件：

學(xué)歷：大專及以上，計算機、電子商務(wù)、設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

經(jīng)驗：1-3年IT技術(shù)支持或硬件維護相關(guān)經(jīng)驗（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。

技能：

熟悉電腦硬件測試、維修及常見故障診斷。

精通系統(tǒng)管理及常用辦公軟件，熟悉PS操作。

熟練使用故障診斷工具。

能力：邏輯清晰，具備獨立解決問題能力；良好的溝通與團隊協(xié)作意識。

加分項：

有電商運營管理經(jīng)驗，熟悉PS操作。

良好的電腦產(chǎn)品營銷能力。