崗位職責：
1.全面負責酒店日常運營管理，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、安保及后勤等各部門工作，確保服務品質與運營效率
2. 制定并執(zhí)行年度經營計劃、預算及營收策略，持續(xù)提升酒店入住率、客戶滿意度與盈利能力
3.帶領管理團隊開展員工培訓、績效考核與人才梯隊建設，營造積極向上的團隊文化
4.處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象與客戶關系
5. 對接集團總部及監(jiān)管部門，落實合規(guī)要求，確保消防、食品、治安等安全運營零事故

任職要求：
1.具備3-5年及以上星級酒店或連鎖酒店管理經驗，有單體酒店全面管理經歷者優(yōu)先
2.學歷不限，持有酒店管理相關專業(yè)證書（如CHIA、HMS等）或行業(yè)認證者更佳
3. 熟悉酒店PMS系統(tǒng)及數字化運營工具，具備較強的數據分析與決策能力
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力及跨部門協(xié)作意識
5. 形象端正，服務意識強，認同 hospitality行業(yè)價值觀