1、負(fù)責(zé)管理運(yùn)營部門，制定年度工作規(guī)劃，分解工作計(jì)劃并推動(dòng)落實(shí)，指導(dǎo)解決過程中的各種問題，對運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)、工作達(dá)成度，輸出工作報(bào)告和改善方案。
3、負(fù)責(zé)梳理、優(yōu)化運(yùn)營工作流程、工作機(jī)制，推進(jìn)各部門落地實(shí)施。明確工作職責(zé)、提升工作效率、推進(jìn)數(shù)字化、系統(tǒng)化操作 。
4、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)情況，分析、優(yōu)化運(yùn)營部門組織架構(gòu)、進(jìn)行人員梳理調(diào)整，提升效能。
5、負(fù)責(zé)建立、建全運(yùn)營管理中的各項(xiàng)規(guī)章制度。推動(dòng)制度落地實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)后端運(yùn)營部門客訴處理、進(jìn)行復(fù)盤指導(dǎo)，提升服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，維護(hù)品牌形象。
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營部門人才培養(yǎng)、制定關(guān)鍵崗位培養(yǎng)計(jì)劃，落地實(shí)施。
8、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，學(xué)歷背景優(yōu)秀者優(yōu)先考慮
2、3 年以上中大型企業(yè)的副總經(jīng)理或運(yùn)營總監(jiān)崗位，服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理，針對問題能形成有效方案并推進(jìn)落地
4、熟練使用辦公軟件，具有較強(qiáng)的決策力、領(lǐng)導(dǎo)力及協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、計(jì)劃管理能力。