崗位職責：
1.負責接聽客戶咨詢電話，準確錄入并處理機票、車票、船票等預訂信息
2. 核對旅客身份及行程信息，及時確認出票狀態(tài)并發(fā)送電子憑證
3.協(xié)調航空公司、鐵路或客運平臺，處理改簽、退票及異常訂單問題
4.維護客戶檔案與訂票系統(tǒng)數據，確保信息準確、完整、可追溯
5. 主動跟進未完成訂單，提供個性化出行建議，提升客戶滿意度

任職要求：
1. 學歷不限，具備良好的溝通表達能力與服務意識
2. 有訂票、客服、旅行社或OTA平臺相關經驗者優(yōu)先，經驗不限
3.熟練使用辦公軟件及主流訂票系統(tǒng)，打字速度快、準確率高
4.工作細致耐心，具備較強的責任心和抗壓能力
5. 能適應輪班制工作安排，服從工作地點調配
不能實名的不要聯(lián)系！??！