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4000-5000元/月
投遞簡歷
山東-濟(jì)南-槐蔭區(qū)
月結(jié)
3-5人
2026-01-26 09:00:10 更新
被瀏覽:663 次
濟(jì)南啟慧文化傳媒有限公司
最近在線時(shí)間:2026-01-26 09:00:10
電話:183********
地址:山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)營市街街道營市西街18號西街工坊B座103室
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線回復(fù)咨詢,及時(shí)準(zhǔn)確解答產(chǎn)品、訂單、售后等相關(guān)問題
2.主動跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題高效閉環(huán),提升客戶滿意度
3.規(guī)范記錄服務(wù)過程及關(guān)鍵信息,定期匯總常見問題并提出優(yōu)化建議
4.配合完成客戶回訪、滿意度調(diào)研及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通表達(dá)與傾聽共情能力
2.責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致,能適應(yīng)快節(jié)奏服務(wù)場景與一定重復(fù)性工作
3.學(xué)歷不限,有客戶服務(wù)、電銷或電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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