崗位職責：
1.負責大堂的日常運營與顧客接待工作，確保服務流程順暢高效
2.指導并協(xié)調服務員團隊完成各項服務任務，提升整體服務質量
3.及時處理客戶的咨詢、建議及投訴，維護良好的客戶關系與用餐體驗
4.監(jiān)督服務區(qū)域的衛(wèi)生狀況與物品擺放，保持整潔有序的工作環(huán)境
5.協(xié)助進行員工排班、培訓與績效反饋，促進團隊穩(wěn)定與發(fā)展

任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與團隊管理意識，能夠帶領團隊完成服務目標
2.具有較強的問題解決能力和應變技巧，能妥善處理突發(fā)情況和客戶異議
3.熱愛服務行業(yè)，有高度的責任心和服務意識，工作積極主動
4.有餐飲行業(yè)相關經驗者優(yōu)先，學歷不限，年齡18-35歲，形象端正