客服專員
4000-7000元/月
投遞簡歷
四川-成都-雙流區(qū)
月結(jié)
1年以下
1-2人
全職
正常工作制
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2026-01-13 18:01:57 更新
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嘿客引擎(成都)科技有限公司
最近在線時間:2026-01-13 18:01:57
電話:157********
地址:中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)劍南大道中段555號7棟2單元25層2515號
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,及時解答客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情的服務(wù)支持
2.準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理并跟進(jìn)解決進(jìn)度
3.主動回訪客戶,收集服務(wù)評價,持續(xù)提升客戶滿意度
4.維護(hù)客戶信息檔案,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和保密性
5.協(xié)助完成上級交辦的其他日常事務(wù),優(yōu)化客服工作流程
任職要求:
1.學(xué)歷不限,具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的理解能力和應(yīng)變能力,能妥善處理客戶訴求
3.熟練使用辦公軟件,打字速度較快,能夠高效完成信息錄入與查詢
4.工作態(tài)度積極,責(zé)任心強,適應(yīng)輪班安排,具備一定抗壓能力
5.有客服或電話接待經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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