崗位職責(zé):
1. 通過電話與客戶交流，介紹公司服務(wù)與產(chǎn)品內(nèi)容，及時解答客戶疑問；
2. 按照公司制定的策略執(zhí)行外呼任務(wù)，保障通話過程的專業(yè)性與質(zhì)量；
3. 持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系，主動獲取市場動態(tài)及行業(yè)相關(guān)信息；
4. 配合處理客戶提出的意見和投訴，提供有效支持；
5. 參與優(yōu)化電話外呼工作流程，積極反饋可行的改進(jìn)方案。

任職要求：
1. 具備較強的溝通表達(dá)能力和傾聽理解能力；
2. 能在快節(jié)奏環(huán)境中保持穩(wěn)定情緒和積極心態(tài)；
3. 富有團(tuán)隊協(xié)作意識，能夠與同事順暢溝通協(xié)作；
4. 學(xué)習(xí)能力強，能迅速熟悉并掌握外呼業(yè)務(wù)技能；
5. 對工作充滿熱情，樂于迎接挑戰(zhàn)，追求個人成長。