工作內(nèi)容:
1、獨立開展移動4G、5G網(wǎng)絡(luò)用戶投訴的現(xiàn)場排查，針對客戶反饋問題制定有效解決方案，并完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障處理；
2、獨立執(zhí)行DT、CQT測試任務(wù)，具備覆蓋、切換等典型問題的現(xiàn)場分析與定位能力；
3、具備網(wǎng)絡(luò)投訴處理實操經(jīng)驗，能高效與客戶面對面溝通，準(zhǔn)確識別問題并推動問題閉環(huán)解決。

【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，具備良好的學(xué)習(xí)意愿和進(jìn)取精神，能適應(yīng)高強(qiáng)度作業(yè)環(huán)境；
2、持有中移網(wǎng)大相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先考慮。