崗位描述：
1. 維護公司專業(yè)形象，建立并保持與客戶的良好互動關(guān)系，確保客戶滿意度，杜絕客戶投訴；
2. 與客戶保持高效溝通與協(xié)調(diào)，精準掌握客戶需求，制定傳播策略與營銷規(guī)劃，并落實執(zhí)行方案；
3. 結(jié)合客戶所處行業(yè)特點及實際需求，配合上級完成項目提案工作，包括客戶對接、活動方案撰寫與優(yōu)化；
4. 統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，推動團隊各崗位協(xié)作順暢，跟進項目進度，保障各項工作按時高質(zhì)量交付；
5. 執(zhí)行日常項目任務，完成社區(qū)/自媒體運營、文案審核、數(shù)據(jù)核對、報告整理等基礎(chǔ)工作，為客戶長期合作提供有力支持；
6. 處理日常工作事項，妥善應對突發(fā)狀況；
7. 高效及時完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：
1. 本科及以上學歷，對互聯(lián)網(wǎng)有熱情且具備一定認知，市場營銷、公共關(guān)系、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 能夠深入理解客戶及其競爭環(huán)境的發(fā)展脈絡、當前狀態(tài)與未來趨勢，具備優(yōu)秀的溝通能力，準確把握客戶意圖，并有效引導客戶決策，具有3年以上客戶管理相關(guān)經(jīng)驗；
3. 熟悉網(wǎng)絡媒體（雙微）運作模式，擅長撰寫各類文稿，語言簡潔明了，思維敏捷，具備獨立觀點輸出能力，擁有專業(yè)的寫作功底、方案策劃及提案表達能力，同時具備較強的活動組織與人際協(xié)調(diào)能力；
4. 抗壓能力強，職業(yè)素養(yǎng)高，責任心強，具備積極主動的工作態(tài)度。