【職責描述】
1、負責產品售前與售后的技術支持工作
2、收集并整理用戶反饋的產品使用問題或需求，及時傳遞至開發(fā)團隊，提出可行性建議，并協(xié)助推動問題解決
3、完善售后服務記錄，持續(xù)優(yōu)化產品文檔，歸納常見問題的處理方案
4、承擔產品相關資料的翻譯任務

基本要求（通常需滿足每一項）：
1、具備大學英語四級及以上水平，能夠熟練使用英語作為工作語言
2、本科及以上學歷，電子、計算機類相關專業(yè)背景
3、掌握C/Python等主流編程語言
4、具備模擬與數字電路基礎，能讀懂并分析電路原理圖
5、具備良好的表達與溝通能力，具有客戶服務意識
6、具備較強的文檔編寫與編輯能力

優(yōu)先考慮（非必需，若具備則更佳）：
1、有電子產品使用經驗、行業(yè)相關翻譯經驗或熟悉技術文檔翻譯者優(yōu)先
2、通過英語六級、專業(yè)八級，或擁有海外學習經歷者優(yōu)先
3、熟悉樹莓派、Jetson Nano、ESP32、Arduino等開源軟硬件平臺

要求說明：不接收短期實習生，轉正后需保證至少一年以上的穩(wěn)定在職（因前期培訓投入較大，不招僅學習后即離職人員）

【工資待遇】
轉正后總薪資范圍：5000-9000元，綜合表現特別突出者，可另行協(xié)商待遇
（總薪資=基本工資+績效工資+月度獎金）
試用期：2個月（表現優(yōu)異者可提前轉正）
年終獎
年終分紅（工作滿一年且表現優(yōu)秀者）
股權激勵（工作滿一年半且表現突出者）

【福利待遇】
不定期組織集體活動（如旅游、燒烤、登山等）
辦公區(qū)長期提供茶水、咖啡、零食及糕點
體檢福利、半年度小組活動、半年度公司團建活動等

【工作時間】
周一至周五：上午9:00－12:00，下午13:45－18:15
周六（隔周上班）：上午10:00－12:00，下午13:45－17:15
休假安排：按國家法定節(jié)假日放假，工作滿一年后，年假按國家標準執(zhí)行