CQE工程師
1.7-2.3萬元/月
投遞簡歷
廣東-深圳-龍崗區(qū)
5-10年
客戶質(zhì)量工程師
2026-03-01 12:47:31 更新
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深圳市縱維立方科技有限公司
最近在線時間:2026-03-01 12:47:31
電話:151********
地址:深圳市龍崗區(qū)園山街道銀荷社區(qū)銀海工業(yè)城11號廠房101-501(一照多址企業(yè))
職位描述
工作職責(zé):
1.市場質(zhì)量問題處理:通過8D、5WHY等質(zhì)量工具,組織和推動相關(guān)部門快速定位、快速解決客訴問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量競爭力,提高客戶滿意度。
2.負責(zé)制定售后EWP分析改善管理策劃;
3.負責(zé)組織輸出客訴問題的臨時改善方案和長期改善方案;
4.負責(zé)客訴問題改善措施落地,并跟蹤市場反饋和客戶滿意度,確保閉環(huán);
5.負責(zé)收集整理售后分析數(shù)據(jù),對售后客退趨勢做預(yù)判,并定期匯報;
6.公司或部門主管安排的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,電子、機械或通信等相關(guān)理工科專業(yè);
2、4年或以上工作經(jīng)驗,至少2年以上整機類消費電子產(chǎn)品售后質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗,有出口海外產(chǎn)品售后質(zhì)量(CQE)工作經(jīng)驗優(yōu)佳;
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析及售后質(zhì)量報告撰寫能力,能提煉關(guān)鍵信息向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報質(zhì)量狀況和改進建議。
4.具備英語閱讀能力;CET-4
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