崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司客戶資源的系統(tǒng)化建檔與維護(hù)，通過專業(yè)溝通提供高效的咨詢接洽與服務(wù)；
2.對意向客戶進(jìn)行定期電話回訪與關(guān)系維護(hù)，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，提升客戶滿意度與合作轉(zhuǎn)化；
3.協(xié)助客戶處理咨詢事務(wù)，整理客戶需求與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源為客戶提供解決方案；
4.完成相關(guān)客戶服務(wù)資料的整理、錄入與歸檔工作，確保信息準(zhǔn)確無誤；
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理其他行政支持與客戶溝通相關(guān)的日常工作。

崗位要求：
1.學(xué)歷不限，歡迎有客服、文秘或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3.工作積極主動，認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
4.具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接觸新領(lǐng)域知識。