崗位職責(zé)：
1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)客戶服務(wù)部的工作；
2、負責(zé)與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程暢通，避免因工作脫節(jié)造成客戶不滿；
3、負責(zé)交房、裝修手續(xù)的辦理，建立客戶檔案，做好存檔工作，并協(xié)助工程部檢查控制二次裝修工作，管理空置房；
4、處理客戶投訴，做好回訪工作，建立投訴臺賬，及時處理客戶需求；
5、建立重點客戶臺賬信息，定期走訪、拜訪重點客戶，做好關(guān)系維護；
6、負責(zé)建立對保潔、綠化工作的監(jiān)督機制，確保達到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，定期制作評估報告上報物業(yè)總經(jīng)理；
7、組織每月繳費通知單的派發(fā)，；
8、定期向上級匯報工作，制作工作周報、月報，按時完成部門工作總結(jié)；
9、完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同職工作經(jīng)驗；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，熟悉office等辦公軟件操作；
3、具有組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，良好協(xié)調(diào)溝通能力，具備處理各種突發(fā)事件及投訴能力；
4、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)地方法規(guī)。

職位福利：五險一金、加班補助、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利